в страховой не приняли наш акт о затоплении

это ужас какой то!в страховой не приняли наш акт о затоплении!сказали что числа на акте не совпадают с нашим заявлением в страховой.а как они могут совпадать,если акт о предпоследнем затоплении пришли писать через 11 дней,а отдали ещё через неделю(рабочую). в целом после затопления  23 мая прошло 15 дней!
в понедельник снова ругаться в ними...